Política de Privacidade

01Visão geral

A Trapp é uma empresa de Agrolândia, em Santa Catarina, que distribui gás GLP e presta transporte rodoviário de carga desde 1998. Este site não é uma loja virtual e não processa pagamento, cadastro de conta ou compra online. Ele existe pra mostrar nossos serviços e receber o contato de quem precisa de gás ou frete.

Quando falamos em "dados pessoais", é qualquer informação que identifique você — como nome, telefone e endereço de entrega — que você decide nos passar ao fazer um pedido. Você compartilha só o que for necessário pra gente atender.

02Quais informações podem ser recebidas

A gente só recebe o que você manda. Na prática, costuma ser:

• Dados de contato: nome, telefone e endereço de entrega, quando você faz um pedido.
• Conteúdo do pedido: o que você precisa (tipo de botijão, quantidade, frete) pra que a gente atenda.
• Dados técnicos básicos: informações que o navegador envia automaticamente, usadas só pra manter o site funcionando.

Não pedimos documento ou dado bancário pra você navegar ou fazer um pedido pelo site.

03Finalidade do uso

Usamos suas informações só pra:

• Atender seu pedido de gás ou transporte;
• Combinar a entrega e o trajeto;
• Organizar reposição programada, quando você contratar;
• Manter o histórico do atendimento, caso você volte a comprar.

Não usamos seus dados pra propaganda de terceiros nem pra finalidade diferente da que motivou o contato.

04Dados pessoais sensíveis

A Trapp não coleta dados sensíveis (origem racial, opinião política, religião, saúde, biometria etc.). Nosso serviço é de entrega de gás e transporte, e não há motivo pra esse tipo de informação. Se você enviar algo desse tipo numa mensagem, pedimos que evite — não precisamos e não vamos tratar.

05Cookies e registros técnicos

Este site usa o mínimo necessário pra funcionar. Podemos usar cookies ou registros técnicos simples pra lembrar preferências e entender, de forma agregada, como as páginas são acessadas. Esses registros não identificam você pessoalmente. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

06Compartilhamento com terceiros

A gente não vende e não troca seus dados. Suas informações ficam internas, com a equipe que cuida do seu pedido e da entrega. Só compartilhamos quando for estritamente necessário pra prestar o serviço — por exemplo, com o motorista responsável pela entrega — ou quando a lei exigir. Sempre no mínimo indispensável.

07Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia nas bases legais da LGPD: o seu consentimento, quando você decide entrar em contato; a execução de procedimentos preliminares e contrato, quando você faz um pedido; e o legítimo interesse de manter o site funcionando e atender quem nos procura, sempre respeitando seus direitos.

08Segurança

Adotamos medidas razoáveis pra proteger as informações que recebemos contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Mesmo assim, nenhum meio de transmissão pela internet é 100% seguro — por isso evite enviar dados desnecessários por mensagem. Se identificarmos qualquer incidente relevante, agimos pra conter e comunicamos quem for afetado, conforme a lei.

09Retenção

Guardamos suas informações apenas pelo tempo necessário pra cumprir a finalidade do pedido e eventuais obrigações legais. Encerrado o atendimento e os prazos legais, os dados são descartados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso, conforme a seção de direitos abaixo.

10Direitos do titular

Pela LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelos contatos no fim desta página.

11Menores de idade

Este site é voltado a pessoas adultas que buscam contratar gás ou transporte. Não direcionamos conteúdo a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso ocorrer por engano, removemos a informação assim que identificarmos.

12Links externos

Eventualmente o site pode trazer um link pra uma página de terceiro. A gente não controla esses sites e não responde pelas práticas de privacidade deles. Ao sair daqui, vale a política do site de destino — recomendamos ler antes de informar qualquer dado lá.

13Atualizações da política

Esta política pode ser atualizada pra refletir mudanças no site, no serviço ou na legislação. Quando isso acontecer, a data de "última atualização" no topo muda. Recomendamos revisar de tempos em tempos.

14Contato sobre privacidade

Dúvida, pedido ou reclamação sobre seus dados? Fala direto com a gente — quem atende é a própria empresa:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (47) 534-4166
• Endereço: R. dos Pioneiros, 1585 — Centro, Agrolândia - SC

A gente responde no menor prazo possível, dentro do que a LGPD determina.

15Dados da empresa